今年以來，中央及地方多次出臺相關(guān)政策，要求切實做到“保交付、穩(wěn)民生”。
在此背景下，“保交付”成為房地產(chǎn)行業(yè)的重要議題。當下，能否做好交付工作，讓廣大業(yè)主安心滿意，是對房企實力和責任的全面檢驗。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度全國住宅竣工面積29595萬平方米，其中，碧桂園交付面積逾5300萬㎡，約占全國18%，覆蓋30個省、267座城市、910個區(qū)縣！
2022年12月20日，位于句容市區(qū)的碧桂園中央公園三期迎來了交付，比預定交付時間提前了10天，又有981戶業(yè)主喜提“新家”。
天剛蒙蒙亮，碧桂園中央公園工程主管周浩就來到了項目交付現(xiàn)場，進行交付前最后的工作檢查，確保交付有序開展。
在交付現(xiàn)場，從合肥趕來收房的業(yè)主王先生喜悅之情溢于言表:“今天終于親眼見到了期待已久的新家，房子質(zhì)量和小區(qū)景觀都讓我非常滿意，當初女兒決定買這里看來是選對了。”
“挺好的，有專業(yè)的工作人員全程陪同，有問題，都能在第一時間得到解答，最重要的是，這里一手拿房一手就能拿證，給我們省了不少事。”另一位業(yè)主張先生在收房時，對項目的交付服務(wù)予以高度評價。
據(jù)了解，在政府相關(guān)部門的支持下，碧桂園中央公園三期在交付現(xiàn)場實現(xiàn)了“交付即辦證”。讓業(yè)主在拿到新家鑰匙的同時，亦能領(lǐng)取到不動產(chǎn)權(quán)證書，獲得了業(yè)主一致好評。
事實上，自2019年起，碧桂園就開始實踐“交房即辦證”的做法，并且在全國越來越多的城市積極推行。據(jù)統(tǒng)計，僅2022年前三季度，碧桂園已有219個項目實現(xiàn)了“交房即交證”。
盡管交付工作進行得非常順利，但在項目長達845天的建設(shè)周期中，并非事事一帆風順。在近乎完美交付的背后，凝聚著整個項目團隊克服重重困難的不懈努力和心血。
今年5月，由于疫情反復，句容高速路口實施車輛管控，導致門窗型材、五金配件、吊頂?shù)仁┕げ牧线\輸受阻。一旦材料供應(yīng)不上，項目就可能面臨著延期交付。為了確保材料正常供應(yīng)、不拖慢工程進度，項目部積極與相關(guān)部門溝通協(xié)商，在有建設(shè)方工作人員陪同的情況下，允許外地運輸車輛入句。工程部全部出動，參與到“建材運輸”大戰(zhàn)中。
“那時候真的很艱難，為了不耽誤工期，大家輪流去接司機。”周浩回憶起當時的情景，“從早上6點天不亮開始，就要站在高速路口等著，一趟來回就要4個小時，最忙的那天我們接了8輛車，一直忙到凌晨，期間還要兼顧辦理貨運手續(xù)、監(jiān)督現(xiàn)場工作，整整20天連軸轉(zhuǎn)。”
交付這場攻堅戰(zhàn)，貫穿于整個交付周期，即便是交付前一周也絲毫不能松懈。
疫情管控放開之后，碧桂園中央公園項目工作人員接二連三出現(xiàn)高燒、咳嗽等感染情況，原本55人的交付團隊，至準備交付前一周銳減至30人，近乎少了一半。
面對這種突發(fā)狀況，為了保障交付的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的健康安全，項目負責人召開緊急會議，制定應(yīng)對方案。首先，各項目實施錯峰交付、盡量減少人員聚集，現(xiàn)場防疫工作做到位；其次，調(diào)動區(qū)域其它項目人員、資源，為中央公園交付工作提供全方位支持；再次，對施工單位工程師進行多輪交付培訓，以填補現(xiàn)場人員不足的空缺。“我們竭盡所能將一切資源全部調(diào)動起來，持續(xù)戰(zhàn)斗，全力保交付”周浩說。
12月20日交付第一天，在各部門齊力配合下，碧桂園中央公園項目到訪132戶，實際收樓129戶，交付率97.7%，交付工作完美啟幕。
為了確保交付品質(zhì)，工程部對每一道工序和選材的把控都十分嚴格，精益求精。
中央公園項目在進行外立面驗收的時候，要求施工單位先后進行自檢-監(jiān)理-建設(shè)方三級驗收，以確保最終成型效果。工程師會拿靠尺一個個去量，為了保證外墻的平整度達到完美效果，往往需要進行多次反工驗收，最嚴格的一面墻甚至驗收了6次。
“施工單位覺得我們的驗收標準太嚴格了，簡直是吹毛求疵。有一次，一個班組長還直接將工程師投訴了，但是最后項目總力挺工程師，這也給了我們一線工程師很大的支持和鼓舞。”在周浩看來，工程師一定要有自己的堅持和標準。
在三期門樓外立面鋁板選型定樣過程中，工程部聯(lián)動設(shè)計管理部，先后調(diào)整了6次，制作了15塊樣品，耗時20多天才敲定了帶珠光效果的銀灰色鋁板。而最后呈現(xiàn)的效果業(yè)主也非常滿意。
此外，為了提高業(yè)主們的居住舒適度，項目圍繞 園林景觀、苑區(qū)配套設(shè)施、小區(qū)排水保障等多方面進行提檔升級，不吝成本選用效果更好的材質(zhì)，在看不到的地方花錢。比如，三期采用了HTK保溫地坪，這種材質(zhì)相較于傳統(tǒng)地坪，平整度及保溫效果更好，不易出現(xiàn)開裂空鼓等問題。
“要想保障品質(zhì)，就得反復推敲，眼睛里容不得沙子。”在像周浩這樣的工程師們的嚴苛把控下，項目品質(zhì)得以進一步提升。兩年多來，中央公園接連榮獲江蘇省建筑施工標準化星級工地、鎮(zhèn)江市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程、鎮(zhèn)江市標準化文工地等多個獎項。“交好房，讓業(yè)主滿意，就是我們最大的心愿。”周浩說。
